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Spezialist für Hochdruck-Injektionssysteme vertraut auf dante cms 4.6

Der Medizingeräte-Großhändler VMP ist mit einer neu gestalteten Website ans Netz gegangen. Unter www.vmp-medizintechnik.de finden niedergelassene Radiologen, Krankenhäuser und Einkaufsgemeinschaften jetzt ein herstellerübergreifendes Produktangebot an Hochdruck-Injektionssystemen und für die Untersuchungen erforderlichen Einmalartikeln und Zubehör.

Das Leistungsspektrum von VMP umfasst Verkauf und Leasing von Neu- und Gebrauchtgeräten für die Bereiche CT, MRT und Angiographie/Kardiologie, außerdem Kreatinin-Messgeräte und CO2-Insufflatoren. Verbrauchsmaterialien, individuelle Beratung, Wartungsverträge und Inzahlungnahme von Geräten runden das Angebot ab.

Zu allen Produkten gibt es auf der Website ausführliche Beschreibungen mit Abbildungen, Spezifikationen und Produkt-Downloads. „Unser Anspruch heißt Qualität – dies gilt nicht nur für unser umfangreiches Produktangebot an Hochdruckinjektoren und anderen Medizingeräten, sondern auch für die Art und Weise, wie wir dieses im Internet präsentieren. Mit den neuen Fax-Formularen haben wir zum Beispiel einen Service, der unseren Kunden künftig die Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien erleichtert“, sagt Helmut Richter, Geschäftsführer der VMP – Vertrieb Medizin Produkte GmbH.

Für die inhaltliche Pflege, den Betrieb und das Hosting der Internetpräsenz sorgt der saarländische IT-Dienstleister a3 systems. Die technische Basis bildet das von a3 systems hergestellte dante cms 4.6. Das dante cms ist ein modernes Web Content Management System (WCMS), das insbesondere für den schnellen Aufbau und die einfache Pflege von umfangreichen Unternehmenswebsites geeignet ist.

Über VMP – Vertrieb Medizin Produkte (www.vmp-medizintechnik.de)
Die VMP GmbH (Vertrieb Medizin Produkte) wurde 2003 mit Sitz in Bottrop gegründet. Kernkompetenz der VMP ist es, im speziellen Produktsegment der Hochdruck-Injektionssysteme Geräte, Verbrauchsmaterialien und Service aus einer Hand zu liefern. Im Jahr 2006 hat die VMP GmbH das Qualitäts-Management-System nach DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt.

Über a3 systems (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. a3 systems bietet Standardprodukte für die Bereiche Content-Management (www.dante-cms.de), E-Business und E-Commerce (Shopware Business Partner).

Pressekontakt:
Hartmut Schmitt
a3 systems GmbH
Saarbrücker Straße 51
66130 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 988 18-12
Telefax: +49 (681) 988 18-29
E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

a3 systems optimiert Onlineshops der Ölmühle brunozimmer

Die Ölmühle brunozimmer präsentiert sich mit ihren verbesserten Onlineshops im Internet. Hier finden sowohl Gewerbetreibende und Therapeuten (www.bzo-shop.de) als auch Privatkunden (www.mittelzumleben.bz) ein für sie maßgeschneidertes Warenangebot. Beide Shops werden vom Saarbrücker IT-Dienstleister und Softwarehersteller a3 systems betreut.

brunozimmer bietet Speiseöle, ätherische Öle und Ölspezialitäten, die schonend aus gesunden und lebensmittelrechtlich einwandfreien Ölsaaten erzeugt werden. Wellness- und Pflegeprodukte, hochwertige Nahrungsmittel, Räucherwerk und Literatur runden das Angebot ab. Seit 2003 vertreibt die Ölmühle ihre Waren auch über das Internet.

„Unsere Onlineshops haben wir selbst aufgebaut. Aber die Nachfrage über das Internet wurde so groß, dass wir uns Anfang 2011 entschieden haben, im Bereich E-Commerce auf einen erfahrenen Dienstleister zu vertrauen“, sagt Frank Zimmer, Geschäftsführer der Ölmühle brunozimmer. „Die Zusammenarbeit mit a3 systems funktioniert so reibungslos, dass wir uns heute voll und ganz auf unser Kerngeschäft konzentrieren können.“

Als Software kommt bei beiden Shops das Produkt Shopware zum Einsatz. Shopware ist eines der führenden modularen Shopsysteme und wurde gezielt auf die Bedürfnisse des Handels ausgerichtet. Charakteristisch sind die intuitive Bedienung, die integrierte Suchmaschinenoptimierung und die hohe Sicherheit. a3 systems bietet als Shopware Business Partner sämtliche Dienstleistungen rund um die Shopware-Produkte — von der Installation über die Designgestaltung bis zur Implementierung von Individualerweiterungen. Alle technischen Mitarbeiter bei a3 systems, die die Onlineshops betreuen, sind Shopware Certified Developer.

Über brunozimmer (www.brunozimmer.de)
Die Ölmühle von Bruno Zimmer ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Oberthal (Saar) im Naturpark Saar-Hunsrück. Mehr als 70 qualitätsbewusste Mitarbeiter verarbeiten frische Rohstoffe ausgesuchter Lieferanten zu hochwertigen Ölen ohne chemische Zusatzstoffe und künstliche Konservierungsmittel. Ein eigenes Labor und eine konsequente Ausgangskontrolle bei brunozimmer stellen sicher, dass nur qualitativ erstklassige Produkte erzeugt werden.

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und “Best Practice”-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content-Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

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E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

IT-Tag 2011: a3 systems präsentiert mydante 2.0

Am 16. September 2011 stellt der saarländische Softwarehersteller a3 systems auf dem IT-Tag in der Congresshalle Saarbrücken sein neues Produkt mydante 2.0 vor. mydante 2.0 ist ein modernes Web Content Management System (CMS), das erstmals als Dienst im Internet — in der Cloud — zur Verfügung steht.

Für den Aufbau und die Pflege einer Website mit einem herkömmlichen Web CMS war bisher die Installation einer speziellen Software auf einem eigenen Rechner oder auf einem Server notwendig. Dies war für den Kunden mit Hardwareinvestitionen, Installations- und Wartungsaufwänden verbunden. Im neuen mydante 2.0 erfolgt die Bereitstellung der Website inkl. Content Management System auf Knopfdruck innerhalb von ein paar Sekunden. Das komplette Redaktionssystem für die Pflege der Webseiten steht in einer Cloud-basierten Infrastruktur zur Verfügung, die von a3 systems gewartet wird. Den Dienst zur Webseiten-Pflege kann der Kunde jederzeit und von überall aus abrufen.

„Wir haben frühzeitig die Möglichkeiten erkannt, die die Cloud für das Web Content Management bietet. Mit mydante 2.0 haben wir für unsere Kunden eine ebenso einfache wie intuitive Möglichkeit zur Bearbeitung des eigenen Internetauftritts geschaffen“, erklärt Christoph Leder, Geschäftsführer der Herstellerfirma a3 systems GmbH. „Ein weiterer Vorteil ist die Kostentransparenz: Die Kunden zahlen nur für die Nutzung des Cloud-Dienstes, nicht für Serverhardware oder Updates.“ Allen Besuchern des IT-Tags, die sich vom neuen mydante 2.0 überzeugen möchten, bietet a3 systems drei Monate lang einen kostenlosen Zugang an.

IT-Tag 2011: Der Kommunikations-Treffpunkt für Unternehmer
16. September 2011, 10:00 – 17:00 Uhr
CCS Congresshalle, Hafenstraße 12, 66111 Saarbrücken
kostenfreier Eintritt
(mehr Informationen und Anmeldung: http://www.it-tag-saarland.de)

mydante 2.0: Webseitenpflege in der Cloud
Bereits 2006 war mydante Kategoriesieger „Content-Management“ beim Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand. Mit dem neuen Cloud-Konzept konnte das Produkt auch dieses Jahr wieder die Jury in puncto Mittelstandseignung und Innovationsgehalt überzeugen und schaffte es auf die Qualifizierten-Liste. Mehr Informationen zu mydante stehen im Internet unter http://www.mydante.de zur Verfügung.

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content-Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

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IT-Forschungsprojekt IBIS gestartet

Das Forschungsprojekt IBIS – Gestaltung intuitiver Benutzung mit Image Schemata – untersucht seit Mai 2011, wie durch den Einsatz sogenannter Image Schemata kreative und intuitive Benutzeroberflächen entwickelt werden können. Die Projektergebnisse sollen in die Praxis der Softwareentwicklung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) einfließen. Sie sollen so zu einer höheren Attraktivität, Akzeptanz und Marktchance der hergestellten Produkte beitragen.

Das Bundesministerium für Bildung und Forschung fördert IBIS im Rahmen der Maßnahme “KMU-innovativ: IKT” unter Kennzeichen 01IS11017. In dem Verbundprojekt arbeiten die a3 systems GmbH, Saarbrücken, die ICT Solutions AG, Trier, die Technische Universität Berlin und das Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering, Kaiserslautern, für 18 Monate als Partner zusammen. Projektträger ist das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V.

Integration der Image-Schema-Methode in den Softwareentwicklungsprozess

Um intuitiv erschließbare Softwareschnittstellen zu entwickeln, ist es hilfreich, auf den Alltagserfahrungen der späteren Nutzer aufzubauen. Ein klassisches Beispiel hierfür ist der PC-„Desktop“, bei dem der Schreibtisch als Metapher für eine Benutzeroberfläche des Computers aufgegriffen wurde. Die Kognitionspsychologie betrachtet derartige Alltagsmetaphern systematisch in der Methode der Image Schemata. Im Projekt IBIS soll die Image-Schema-Methode in die Praxis der Softwareentwicklung von KMU integriert werden. Dies wird durch die Entwicklung von Softwareprototypen erprobt, anschließend werden sowohl der Entwicklungsprozess als auch die entstandenen Prototypen bewertet.

Informationen zum Projekt und erste Ergebnisse stehen jetzt im Internet unter http://www.ibis-projekt.de zur Verfügung. “Das IBIS-Internetportal wird im Laufe des Projekts sukzessive ausgebaut und stellt den Wissenstransfer zu anderen KMU und zu Forschung und Lehre sicher”, erläutert Rudolf Klein, IBIS-Projektleiter und Mitglied der Geschäftsführung bei a3 systems. “Außerdem planen wir viele weitere Transferaktivitäten, damit IBIS einen möglichst guten Beitrag zur Konkurrenzfähigkeit innovativer deutscher Softwareprodukte leisten kann.”

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und “Best Practice”-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content-Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

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Flexibles Kundenbeziehungsmanagement mit dem neuen combit Relationship Manager

Der saarländische IT-Dienstleister cosmolink (www.cosmolink.de) ist jetzt Solution Partner Gold für den combit Relationship Manager 6. Der cRM 6 ist die aktuelle Produktversion des Herstellers combit Software GmbH aus Konstanz. Die CRM-Software wartet mit vielen neuen Features auf, beispielsweise mit einer Social-Media-Anbindung für das Networking.

“Die cosmolink ist combit Solution Partner der ersten Stunde und bietet Projektmanagement, CRM-Konzeptionen und alle Dienstleistungen rund um das Kundenbeziehungsmanagement aus einer Hand. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung können wir moderne und zugleich vielfach bewährte CRM-Lösungen anbieten”, sagt Dr. Frank Wietzel, Inhaber der cosmolink e.K. Als Solution Partner Gold ist cosmolink jetzt für alle cRM-Versionen des Herstellers combit zertifiziert.

cRM 6 - schneller, flexibler, effizienter
Der neue cRM 6 eignet sich gleichermaßen für analytisches, operatives, kollaboratives und kommunikatives Customer Relationship Management. Drei Editionen des Produkts sorgen für noch mehr Flexibilität: egal, welche Branche, Benutzerzahl, Unternehmensgröße oder Datenmenge – der crm 6 kann im Vertrieb, im Marketing, für den Einkauf und für den Support eingesetzt werden. “Mit einer flexiblen CRM-Software wie dem combit Relationship Manager kann in der Regel die gesamte Kommunikation mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern vereinfacht und erheblich verbessert werden”, so Dr. Wietzel.

Der cRM 6 bietet neue Berichte und Auswertungen, deutsche und englische Oberflächen inklusive Kampagnen- und Beschwerdemanagement und erstmals eine Social-Media-Anbindung für XING, Facebook und Twitter. In Bezug auf die Benutzeroberflächen, den Datenaustausch, die Businesslogik und andere intelligente Funktionen kann das Produkt individuell auf unternehmensspezifische Anforderungen zugeschnitten werden.

Herausgeber der Nachricht:
cosmolink e.K.
Dr. Frank Wietzel
Neunkircher Straße 8
66557 Illingen
Telefon: +49 (6825) 940 640
E-Mail: presse@cosmolink.de
Internet: www.cosmolink.de

a3 systems unterstützt zum dritten Mal die erfolgreiche Auktion „Kunst fördert Kinder“

Der saarländische Serviceclub Round Table 157 St. Ingbert richtet am 8. April 2011 zum dritten Mal die Auktion „Kunst fördert Kinder“ aus. Die Veranstaltung, bei der für einen guten Zweck über 60 Kunstwerke verschiedener Künstler versteigert werden, findet in der Niederlassung der Deutschen Bank in Saarbrücken statt. Beginn der Auktion ist um 19 Uhr, der Eintritt ist frei.

Neben Malerei werden Fotografien, Collagen, Plastiken und Werke in Mischtechnik versteigert. Zahlreiche namhafte Künstler der Region werden das Projekt auch dieses Jahr unterstützen. So gibt es beispielsweise Werke von Petra Jung, Judith Sturm und dem Künstlerduo Klaudia Stoll und Jacqueline Wachall. Auch neue Künstler, beispielsweise Frédérique Chemin und Michel Colombin aus Frankreich, haben ihre Teilnahme zugesagt.
 
Moderiert wird die Auktion von SR-Moderatorin Verena Sierra. Ihre frische und heitere Art verspricht einen abwechslungsreichen und spannenden Abend. Als Schirmherr konnte der Minister für Bundesangelegenheiten, Kultur und Chef der Staatskanzlei Karl Rauber gewonnen werden, der die Kunstauktion eröffnen wird.

Kunst fördert Kinder – 3. Kunstauktion
Freitag, 8. April 2011, 19 Uhr
Deutsche Bank Saar
Kaiserstraße 29-31
66111 Saarbrücken
 
Die Erlöse – in den vergangenen Jahren wurden jeweils über 10.000 € erzielt – kommen der „Elterninitiative krebskranker Kinder“ im Saarland zu Gute, die damit Betreuungsangebote ausbauen und Kinderwünsche erfüllen wird. Zusätzlich wird das nationale RT Serviceprojekt „1.000 Kinder sehen – 1.000 Kinder hören“ unterstützt.  50% der Verkaufserlöse stiftet Round Table an die Projekte, weitere 50% gehen an den Künstler.
 
Zahlreiche Kunstwerke können bereits einige Tage vor der Auktion in den Räumen der Deutschen Bank besichtigt werden. Die Website zur Auktion (www.kunst-foerdert-kinder.de) wurde vom Saarbrücker Softwarehersteller und IT-Dienstleister a3 systems realisiert. Sie enthält Vorschaubilder der einzelnen Werke und einen vollständigen Online-Auktionskatalog zum Downloaden.

a3 systems präsentiert das neue mydante

Mit mydante bietet der Saarbrücker Softwarehersteller a3 systems erstmals deutschlandweit ein Content-Management-System als Service in der Cloud an.

Für die Pflege der eigenen Website musste bisher entweder auf dem eigenen Rechner oder auf einem Server spezielle Software eingerichtet werden. Dies brachte oft erhebliche Mehraufwände für Installation und Wartung mit sich. Die Bereitstellung eines „Pflegedienstes“ für die Website in der Cloud bietet im Vergleich viele Vorteile: Der Nutzer muss sich keine Gedanken mehr um Software oder Updates machen, sondern kann bei Bedarf einfach den Dienst im Internet anfragen. 

„Mit mydante greifen wir den aktuellen Trend Cloud Computing auf. Wir haben es bei unserem Produkt nicht mehr mit einer klassischen Content-Management-Software zu tun, sondern mit einem Dienst, den der Anwender in Anspruch nimmt, wenn er ihn nutzen möchte. Die Verfügbarkeit dieses Dienstes ist sofort gegeben, Zeitaufwände und Kosten für Installation und Wartung entfallen“, erläutert Rudolf Klein, Geschäftsführer der a3 systems GmbH.
Als weitere Zielgruppe neben dem Endkunden sieht Klein Agenturen, die ihren Kunden mit mydante einen besonderen Mehrwert bieten. „Alle technischen und Gewährleistungsfragen der Agenturen sind durch den Cloud-Ansatz gelöst“, so Klein. „Bei mydante gibt es im Gegensatz zu vielen kommerziellen CMS oder Open-Source-Lösungen keinen technischen Overhead für Server, Installation und Implementierung und auch die sonst oft lästigen Probleme mit Systemaktualisierungen entfallen.“ Dadurch sind mit mydante auch Kleinprojekte im CMS-Umfeld wirtschaftlich realisierbar.

Ausgezeichnete Software
Beim Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand war das Produkt mydante 2006 Sieger in der Kategorie Content-Management. Auch dieses Jahr hat es das neu gelaunchte mydante durch seinen Innovationsgehalt und seine Eignung für den Mittelstand wieder auf die Qualifizierten-Liste geschafft. Mehr Informationen zu mydante und zum mydante-Partnermodell stehen im Internet unter http://www.mydante.de und unter http://www.mydante-partner-werden.de zur Verfügung.

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content-Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

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E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

Neue Produktfunktionen unterstützen den Bürgerdialog im Social Web

Die Stadtverwaltung Pirmasens nutzt jetzt die aktuelle Version des Content Management Systems dante cms 4.6. Das dante cms unterstützt in der neuen Produktversion Social-Web-Dienste wie Facebook, Twitter und Youtube. Pirmasens setzt seit 2004 das dante cms zur Pflege des Stadtportals www.pirmasens.de ein. Das Upgrade wurde vom Hersteller der dante-Software, der Saarbrücker a3 systems GmbH, durchgeführt.

“Täglich nutzen mehr Internetuser die neuen Netzwerke und Plattformen, um nach Information zu recherchieren, um soziale Kontakte zu pflegen und um anderen Nutzern oder Anbietern ihre Wünsche, Erfahrungen und Kritik mitzuteilen. Eine lebendige Präsenz im Social Web wird daher auch im Bereich E-Government immer wichtiger”, erläutert Rudolf Klein, Geschäftsführer der a3 systems GmbH. “Das dante cms 4.6 bietet viele neue Features, um die elektronische Kommunikation mit Bürgern stärker zu fördern und um gleichzeitig die Sichtbarkeit der eigenen Website im Internet zu verbessern.”

Bürgernähe und Dialog

25 Redakteure in den Ämtern der kreisfreien rheinland-pfälzischen Stadt Pirmasens pflegen den Internetauftritt, der rund 1000 Webseiten, mehrere hundert Download-Dateien und über 5000 Bilder umfasst. Durch die Erweiterungen wie z.B. die Facebook-, Twitter- und Youtube-Integration soll das barrierefreie Online-Angebot nun nochmals attraktiver gemacht werden.

Neben den Schnittstellen zu Social-Web-Diensten und optimierter Benutzerfreundlichkeit und Performance gibt es im dante cms 4.6 viele neue Features. Die Redakteure können z.B. Bildergalerien, Newsslider und Umfragen selbst erstellen. Das System wartet mit einer deutlich verbesserten Volltextsuche auf und ist ebenso wie die Vorgängerversion speziell für Suchmaschinen optimiert.

Mehr Informationen zum dante cms 4.6 “go social!”: www.dante-cms.de
Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com):

a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und “Best Practice”-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.
Pressekontakt:
 
Hartmut Schmitt
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Saarbrücker Straße 51
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Telefon: +49 (681) 988 18-16
Telefax: +49 (681) 988 18-29
E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

Neues Führungsduo beim saarländischen Softwarehersteller

Der Saarbrücker Softwarehersteller und Internetdienstleister a3 systems präsentiert sich mit neuem Management-Team. Christoph Leder tritt als Geschäftsführer und Gesellschafter an die Seite von Rudolf Klein, dem Unternehmensgründer der a3 systems GmbH.

Die neue Doppelspitze teilt sich künftig die Managementaufgaben bei a3 systems wie folgt: Klein wird sich wie bisher um die technische Weiterentwicklung der Softwareprodukte und um die Realisierung der Kundenprojekte kümmern. Leder widmet sich den Bereichen Vertrieb und Marketing, insbesondere dem Aufbau eines deutschlandweiten Partner- und Händlernetzes.

Leder verfügt über mehr als vierzehn Jahre Vertriebserfahrung und war zuletzt als Vertriebsvorstand bei einem international agierenden Medizintechnik-Hersteller tätig. Der 40-Jährige sieht den kommenden Aufgaben mit Spannung und Freude entgegen: “Wir fokussieren in diesem Jahr verstärkt auf unsere Kernkompetenzen und werden die Geschäftsbereiche Content-Management, Portal-Entwicklung und E-Commerce weiter ausbauen.”

Nach einem bewegten und erfolgreichen Geschäftsjahr 2010 sind bei a3 systems die Planungen für das laufende Jahr abgeschlossen. Auch 2011 greift das Unternehmen aktuelle Zukunfts- und Trendthemen auf, zum Beispiel Cloud-Computing und Mobile-Computing. „Im Februar bringen wir die neue Version unseres Content-Management-Systems mydante auf den Markt“, so Leder. „Mit mydante bieten wir dann deutschlandweit den ersten Content-Management-Dienst in der Cloud an.“

Getreu dem Motto “We create value” hilft das Unternehmen a3 systems seit mehr als zehn Jahren seinen Kunden dabei, Internettechnologie gewinnbringend einzusetzen. HanseNet, Evonik, die Bank 1 Saar und die Kassenärztliche Vereinigung Saarland vertrauen auf webbasierte Softwarelösungen aus dem Hause a3 systems.
Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com):
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content-Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

Bilder der Geschäftsführung von a3 systems unter: http://www.a3systems.com/index.dante?node_id=5920&dph=#5933
Pressekontakt:
 
Hartmut Schmitt
a3 systems GmbH
Saarbrücker Straße 51
66130 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 988 18-12
Telefax: +49 (681) 988 18-29
E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

Wie mit dante helpdesk die Kundenzufriedenheit um 20 Prozent gesteigert werden kann

Der Hersteller a3 systems hat die Helpdesk-Lösung dante helpdesk nach neuen Erkenntnissen der User-Experience-Forschung grundlegend überarbeitet. Die Software wurde im Rahmen eines wissenschaftlichen Forschungsprojektes in einem Callcenter evaluiert. Im Feldversuch wurde nachgewiesen, dass die Zufriedenheit der Anrufer mit dante helpdesk um 20 Prozent gesteigert werden kann.

„Beim Redesign von dante helpdesk haben wir bewusst auf den Faktor User Experience gesetzt. Die Callcenteragenten sollen ein positives Nutzererleben bei der Bedienung ihrer Helpdesk-Software haben“, erläutert Rudolf Klein, Mitglied der Geschäftsführung der a3 systems GmbH. „In einem Langzeitversuch haben wir empirisch belegt, dass die Agenten zufriedener und ausgeglichener sind und außerdem motivierter und qualitätsorientierter arbeiten.“

Zufriedene Callcenteragenten sorgen für zufriedene Kunden
Contact Center und Support Center sehen sich zunehmend mit der Forderung nach einer hohen Dienstleistungsqualität konfrontiert. Die Anrufer erwarten kompetente und effektive Service-Leistungen und zudem eine freundliche Kundenkommunikation. Ohne eine maßgeschneiderte Helpdesk-Lösung können diese hohen Ansprüche meist nicht erfüllt werden.

Der saarländische Hersteller a3 systems entwickelt seit 2004 die Helpdesk-Lösung dante helpdesk. Die Software ist insbesondere als Wissensdatenbank und zur Vorgangsverwaltung im Callcenter geeignet. 2007 wurde dante helpdesk als innovatives Softwareprodukt in der Kategorie Wissensmanagement beim Innovationspreis der Initiative Mittelstand prämiert. Das Produkt ist beim Telekommunikationsanbieter Alice/HanseNet im Einsatz.

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

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